قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از پلتفرم پلاتیم (Pelateam)
به پلاتیم (pelateam.com) خوش آمدید. پلاتیم یک پلتفرم اختصاصی برای مدیریت، استانداردسازی و ثبت رویدادها، بازی‌ها و امتیازات بازی فکری مافیا است که ارتباط میان کافه‌ها/مجموعه‌ها، گردانندگان (گادها) و بازیکنان را تسهیل می‌کند.
عضویت، ثبت‌نام در رویدادها، استفاده از ابزارهای مدیریت بازی و انجام هرگونه تراکنش مالی در پلاتیم به معنای پذیرش کامل این شرایط و تعهد به رعایت قوانین جاری کشور است.
۱. نقش‌ها و مسئولیت‌های کاربران
در پلاتیم کاربران در سه نقش اصلی فعالیت می‌کنند و هر نقش مسئولیت‌های ویژه‌ای دارد:
الف) بازیکنان
بازی منصفانه (Fair Play): بلوف‌زدن، دروغ درباره نقش درون‌بازی و فریب بازیکنان، ذات بازی مافیاست و تخلف نیست. اما تبانی خارج از چارچوب بازی، افشای عمدی نقش‌ها در ساید غیرقانونی (شب‌کاری عمدی غیرمجاز، نگاه کردن در شب، تقلب حسی خارج از بازی)، توهین شخصی، درگیری فیزیکی یا رفتارهای زننده تخلف است.
حضور به‌موقع: بازیکن موظف است در ساعت مقرر در رویداد یا کافه ثبت‌شده حاضر شود. لغو دیرهنگام یا غیبت بدون اطلاع باعث تضییع حق سایر بازیکنان و کافه می‌شود و ممکن است به کسر امتیاز خوش‌حسابی، امتیاز رتبه‌بندی یا محدودیت در رزرو رویدادها منجر شود.
احترام به تصمیم گرداننده: نظر گرداننده (گاد) در طول بازی ملاک نهایی قضاوت درون‌بازی است.
ب) گردانندگان (God / Narrator)
گرداننده متعهد است با بی‌طرفی کامل، تسلط بر سناریو و اخلاق حرفه‌ای بازی را مدیریت کند.
ثبت نتایج، وضعیت حضور بازیکنان و امتیازات باید دقیق و مطابق واقعیت رخ‌داده در بازی باشد. هرگونه تبانی، ثبت امتیاز غیرواقعی یا دست‌کاری نتایج به نفع یا ضرر اشخاص تخلف سنگین محسوب می‌شود.
گرداننده امین اطلاعات بازی و سناریو است و نباید اطلاعات نقش‌ها را خارج از سازوکار مجاز بازی به بازیکنی منتقل کند.
ج) کافه‌ها و مراکز برگزاری
کافه‌ها مسئول فراهم‌کردن فضای مناسب، استاندارد و آرام برای اجرای بازی هستند.
کافه متعهد است هزینه‌ها و خدمات ورودی را شفاف به اطلاع بازیکنان برساند و از اخذ مبالغی مغایر با آنچه در پلتفرم ثبت شده خودداری کند.
رعایت شوونات عرفی، اخلاقی و الزامات قانونی اماکن عمومی و اصناف بر عهده کافه و مدیریت مجموعه است.
۲. حفاظت از اطلاعات و محرمانگی (خط قرمز پلاتیم)
برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات اعضا و کافه‌ها:
۱. اطلاعات تماس و هویتی: شماره تماس، اطلاعات کاربری و تراکنش‌های بازیکنان، گرداننده‌ها و کافه‌ها نزد پلاتیم محرمانه است. هیچ کاربری حق استخراج، جمع‌آوری گروهی، ذخیره غیرمجاز یا سوءاستفاده تبلیغاتی/مزاحمتی از اطلاعات دیگران را ندارد.
۲. رعایت حریم شخصی کافه‌ها: کافه‌ها شرکای تجاری پلتفرم هستند، انتشار داده‌های آماری، مالی یا سوابق داخلی کافه‌ها بدون اجازه مکتوب آن‌ها و پلاتیم ممنوع است.
۳. سوابق بازی و رنکینگ: امتیازات و سوابق بازی متعلق به ساختار سیستمی پلاتیم است و دست‌کاری داده‌ها از طریق نرم‌افزارهای خارجی، اسکریپت یا ربات پیگرد حقوقی دارد.
۳. تراکنش‌های مالی، رزرو و استرداد وجه
۱. پرداخت‌ها: تمامی پرداخت‌ها (ورودی بازی، اشتراک، خدمات کافه یا خدمات پلتفرم) از طریق درگاه‌های مجاز و معتبر شاپرکی انجام می‌شود.
۲. لغو و کنسلی رویداد:
در صورتی که رویدادی از سمت کافه، گرداننده یا پلاتیم لغو شود، کل مبلغ پرداختی پس از کسر کارمزد به کیف پول یا حساب بانکی بازیکن مسترد خواهد شد.
در صورت انصراف بازیکن، قوانین استرداد بر اساس مهلت اعلام‌شده برای هر رویداد تا 2 ساعت قبل از شروع بازی اعمال می‌شود تا خسارت عدم تشکیل بازی متوجه کافه و سایر بازیکنان نشود.
۳. خدمات دیجیتال و اشتراک‌ها: طبق ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیک، خدمات و ابزارهایی که بلافاصله پس از پرداخت فعال و مصرف می‌شوند، پس از استفاده مشمول انصراف نیستند، مگر در مواردی که نقص فنی از سمت سرورهای پلاتیم مانع ارائه خدمات شده باشد.
۴. قوانین رفتاری و ممنوعیت‌ها
انجام موارد زیر در پلاتیم ممنوع بوده و حق مسدودسازی حساب را برای پلتفرم محفوظ می‌دارد:
هرگونه شرط‌بندی، قمار یا تعیین جوایز مالی نقدی خارج از ضوابط قانونی بازی‌های فکری و مجوزی.
توهین به قومیت‌ها، مقدسات، رفتارهای منافی اخلاق، مزاحمت، تهدید یا هتک حیثیت سایر بازیکنان یا کادر کافه.
ایجاد حساب‌های کاربری جعلی و متعدد برای دور زدن جریمه‌ها یا ساختن امتیازات فیک.
هرگونه کپی‌برداری غیرمجاز از محتوای اختصاصی، مقالات آموزشی، رابط کاربری یا ساختارهای کدنویسی پلاتیم برای ایجاد سایت یا سیستم رقیب.
۵. حل اختلاف و رسیدگی به گزارش‌ها
۱. اعتراض به نتیجه یا خطای ثبت: در صورت مغایرت در ثبت امتیازات یا گزارش نادرست توسط گاد، کاربر می‌تواند ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت گزارش خود را در سامانه ثبت کند تا توسط تیم بازبینی پلاتیم بررسی شود.
۲. اختلافات میان کافه و بازیکن: پلاتیم زیرساخت نرم‌افزاری و نظم‌دهنده بازی است، بنابراین تعهدات مصرف شخصی در کافه (خارج از بازی)، موارد مربوط به اماکن یا خسارت به اموال کافه، مستقیماً میان کافه و شخص مربوطه حل‌وفصل می‌شود.
۳. مسدودسازی و تعلیق: در صورت احراز تخلف مکرر، تبانی یا رفتار زننده، پلاتیم می‌تواند حساب بازیکن یا گرداننده را موقتاً یا دائم تعلیق کند.
۶. قوانین عمومی و تغییر مقررات
فعالیت پلاتیم کاملاً منطبق بر قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران (به‌ویژه قوانین تجارت الکترونیک، جرایم رایانه‌ای و قوانین صنفی) است.
پلاتیم ممکن است بر اساس بازخورد جامعه مافیا یا اضافه شدن ویژگی‌های جدید (مانند امکانات اختصاصی لیگ‌ها و کافه‌ها)، این قوانین را به‌روزرسانی کند. ادامه استفاده شما از خدمات به معنای پذیرش نسخه‌های جدید است.
قوانین و اخلاق حرفه‌ای بازی مافیا و مقررات پلاتیم را مطالعه کرده و می‌پذیرم
آیا پذیرش قوانین پلاتیم به معنای صرف‌نظر کردن کاربر از تمام حقوق قانونی خود است؟
خیر. مفاد توافق‌نامه‌ها باید در چارچوب قوانین لازم‌الاجرای کشور تفسیر و اجرا شوند. پذیرش شرایط استفاده از پلاتیم به معنای نادیده گرفتن حقوقی نیست که مطابق قوانین آمره برای اشخاص در نظر گرفته شده‌اند.
آیا پذیرش الکترونیکی قوانین و مقررات پلاتیم اعتبار دارد؟
پذیرش الکترونیکی شرایط و توافق‌نامه‌ها، در چارچوب قوانین مربوط به اسناد و معاملات الکترونیکی و با رعایت الزامات قانونی، می‌تواند مبنای استناد به مفاد پذیرفته‌شده باشد. به همین دلیل، کاربران باید پیش از تأیید یا استفاده از خدماتی که مستلزم پذیرش شرایط است، متن مربوط را با دقت مطالعه کنند.
اگر کاربر نسبت به نحوه اجرای قوانین یا تصمیم پلاتیم اعتراض داشته باشد، چه راهی برای پیگیری وجود دارد؟
کاربر می‌تواند اعتراض، توضیحات و مدارک مرتبط را از طریق راه‌های ارتباطی یا سامانه پشتیبانی پلاتیم ثبت کند. درخواست ابتدا از مسیر پشتیبانی بررسی می‌شود. چنانچه اختلاف از این طریق حل‌وفصل نشود، پیگیری موضوع از مسیر مراجع صالح قانونی و مطابق توافق‌نامه مربوط امکان‌پذیر خواهد بود.
آیا کاربران می‌توانند از خدمات پلاتیم برای فعالیت‌هایی خارج از قوانین و مقررات استفاده کنند؟
خیر. استفاده از پلاتیم باید در چارچوب قوانین کشور، توافق‌نامه‌های پذیرفته‌شده و ضوابط اعلام‌شده برای هر خدمت انجام شود. استفاده از پلتفرم برای فعالیت‌های غیرقانونی، فریبکارانه یا آسیب‌رسان به حقوق دیگران مجاز نیست و می‌تواند مطابق مقررات موجب محدودیت دسترسی و پیگیری قانونی شود.
اگر بین اطلاعات معرفی‌شده در یک رویداد و شرایط واقعی آن تفاوت وجود داشته باشد، موضوع چگونه بررسی می‌شود؟
در صورت مشاهده مغایرت، کاربر می‌تواند مستندات و توضیحات خود را از طریق پشتیبانی پلاتیم ارسال کند. موضوع با توجه به اطلاعات ثبت‌شده رویداد، نقش کافه یا گرداننده و تعهدات مربوط بررسی می‌شود. مسئولیت اصلاح اطلاعات یا پاسخ‌گویی درباره جزئیات اجرایی، با توجه به منشأ مغایرت و مسئولیت هر یک از طرف‌های مرتبط تعیین خواهد شد.
آیا کاربران می‌توانند مطالب، تصاویر یا نشان تجاری پلاتیم را بدون اجازه در وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی منتشر کنند؟
محتواها، تصاویر، متون و نشان‌های تجاری ممکن است متعلق به پلاتیم یا اشخاص و مجموعه‌های دیگر باشند. استفاده مجدد، بازنشر تجاری یا بهره‌برداری از محتوای دارای حق متعلق به دیگران باید با رعایت حقوق مالکیت فکری و دریافت مجوزهای لازم انجام شود. انتشار عمومی یک محتوا در اینترنت به‌تنهایی به معنای مجاز بودن هر نوع استفاده از آن نیست.
در صورت بروز اختلال فنی یا قطع اینترنت هنگام استفاده از خدمات چه باید کرد؟
بخشی از خدمات پلاتیم به اتصال اینترنت، عملکرد دستگاه کاربر و سرویس‌های فنی وابسته است. در صورت بروز اختلال، کاربر باید موضوع را از طریق راه‌های پشتیبانی اعلام کند تا وضعیت بررسی شود. نحوه رسیدگی به آثار احتمالی اختلال بر هر خدمت، با توجه به نوع مشکل، شرایط همان خدمت و مفاد توافق‌نامه مربوط تعیین خواهد شد.
اگر کاربری اطلاعات نادرست یا هویت غیرواقعی در پلاتیم ثبت کند، چه اتفاقی می‌افتد؟
ارائه اطلاعات صحیح و معتبر برای استفاده از خدمات پلاتیم ضروری است. در صورت احراز جعل هویت، ارائه اطلاعات خلاف واقع یا استفاده فریبکارانه از حساب کاربری، پلاتیم می‌تواند مطابق توافق‌نامه و ضوابط مربوط، دسترسی کاربر به خدمات را محدود یا حساب او را تعلیق کند. در مواردی که موضوع جنبه قانونی داشته باشد، پیگیری از مسیرهای قانونی نیز امکان‌پذیر است.
آیا شرایط و مقررات پلاتیم ممکن است در آینده تغییر کند؟
بله. با توجه به توسعه خدمات، تغییر فرایندهای اجرایی یا ضرورت‌های قانونی، ممکن است برخی از مفاد و ضوابط پلاتیم به‌روزرسانی شوند. کاربران برای اطلاع از آخرین شرایط، باید نسخه منتشرشده در صفحه قوانین و مقررات را بررسی کنند. نحوه اعمال تغییرات و اعتبار آن‌ها تابع متن توافق‌نامه و الزامات قانونی مربوط خواهد بود.
در صورت مغایرت اطلاعات این صفحه با توافق‌نامه کامل، کدام متن ملاک است؟
مطالب این صفحه برای راهنمایی و پاسخ به پرسش‌های متداول تهیه شده‌اند و جایگزین توافق‌نامه‌های کامل نیستند. در صورت وجود اختلاف یا ابهام، متن توافق‌نامه مرتبط با نقش و نوع فعالیت کاربر، با رعایت قوانین لازم‌الاجرای کشور، مبنای بررسی قرار می‌گیرد.
قوانین و مقررات پلاتیم شامل چه افرادی می‌شود؟
قوانین و مقررات پلاتیم متناسب با نوع استفاده از خدمات، شامل تمامی کاربران، بازیکنان، کافه‌ها، مراکز میزبان و گردانندگان بازی می‌شود. هر شخص با استفاده از خدمات مرتبط با نقش خود، موظف است مفاد توافق‌نامه و ضوابط مربوط به همان فعالیت را مطالعه و رعایت کند.
آیا قوانین پلاتیم برای بازی‌های آنلاین و رویدادهای حضوری یکسان است؟
اصول عمومی استفاده از پلتفرم، رعایت قوانین و حفظ حقوق سایر کاربران در تمام خدمات پلاتیم اهمیت دارد؛ اما جزئیات هر فعالیت ممکن است متفاوت باشد. بازی‌های آنلاین، رویدادهای حضوری و برنامه‌های اختصاصی کافه‌ها تابع ضوابط عمومی پلاتیم و همچنین شرایط اختصاصی همان خدمت یا رویداد هستند.
آیا پلاتیم برگزارکننده مستقیم تمام بازی‌ها و رویدادهای معرفی‌شده در سایت است؟
خیر. پلاتیم بستری نرم‌افزاری برای معرفی رویدادها، مدیریت خدمات مرتبط، رزرو و تسهیل پرداخت فراهم می‌کند. برگزاری رویداد در محل کافه بر عهده کافه میزبان و اجرای بازی بر عهده گرداننده مربوطه است. هر یک از این اشخاص در حدود مسئولیت و تعهدات خود عمل می‌کنند و صرف استفاده از پلتفرم به معنای ایجاد رابطه استخدامی یا شراکت تجاری با پلاتیم نیست.
